Salesforce Service Cloud Senior Developer
España, Madrid, Comunidad de, Madrid (M) MADRID, Ventas, Ingeniería / Proyectos
| Lugar de trabajo: | España, Madrid, Comunidad de, Madrid (M)MADRID |
|---|---|
| Sector: | Ventas |
| Función: | Ingeniería / Proyectos |
| Sede: | Grupo IskayPet |
| Fecha última actualización: | 28/09/2026 Fecha de expiración: 31/12/2999 |
Descripción oferta de trabajo
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¡Únete al Grupo Líder en Cuidado Animal!
Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía.
Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión: "To care for animals and make life better".
Actualmente buscamos una persona para la posición de Salesforce Service Cloud Senior Developer en el área Digital para nuestras oficinas de MADRID.
Responsabilidades:
- Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud.
- Implementación de soluciones usando:
- Desarrollo en Apex
- Lightning Web Components (LWC)
- SOQL / SOSL
- Configuración declarativa:
- Flows
- Process Builder
- Omnichannel
- Case Management
- Configuración e integración de Salesforce Service Voice.
- Gestión de telefonía mediante Amazon Connect.
- Integración entre Salesforce y Amazon Connect (CTI, routing, screen pop, etc.).
- Configuración de Service Console y Omnichannel routing.
- Participación en despliegues y testing.
¿Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet?
#PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos.
#CompromisoDeCalidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle.
#ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas.
#SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos.
Requisitos técnicos:
Salesforce
- Experiencia con Service Cloud.
- Desarrollo con:
- Apex
- LWC / Aura (preferible LWC)
- APIs REST
- Configuración declarativa:
- Flows
- Validation Rules
- Object model
- Permission sets
Contact Center (IMPORTANTE)
- Experiencia con Salesforce Service Voice.
- Experiencia con Amazon Connect:
- Contact flows
- Routing profiles
- CCP
Integraciones
- APIs REST
- Webhooks
- JSON
*Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.
Ver detalles
| Vacantes: | 1 |
| Experiencia profesional: | 3-5 años |
| Tiene personas a su cargo: | No |
| Tipo de contrato: | Trabajo a tiempo indefinido |
| Nivel profesional: | Trabajador |
| Nivel de educación: | Grado Superior / Grado Medio |
Habilidades necesarias
Se valorará
- Hablar con el negocio y saber bajar las peticiones a requisitos técnicos
- Certificaciones Salesforce:
- Salesforce Administrator
- Platform Developer I
- Service Cloud Consultant
- Experiencia con:
- Omnichannel
- Einstein Bots
- Amazon AWS (Lambda, IAM, etc.)
- Experiencia en proyectos de contact center o atención al cliente.
¿Qué tenemos para ofrecerte? Gracias a nuestro programa #HappyIskaylife encontrarás:
- Horario flexible de entrada y salida.
- Entorno #Petfriendly: ¡Tráete a tu mejor amigo a la oficina!
- Sistema de trabajo híbrido: #teletrabajo el 50% de la jornada.
- Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto.
- Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee.
- Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos.
- Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto.
- Atención psicológica sobre temas profesionales y personales.
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